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Cómo tratar al cliente que solo pregunta

En muchas ocasiones cuando estoy vendiendo un producto en línea me envía mensaje algún cliente que solo está preguntando. Durante la conversación me doy cuenta de que no me comprará. Siempre lo trato igual que como si fuera a comprar. Es decir, le ofrezco toda la información posible y le informo sobre las condiciones en que le puedo servir. En ocasiones, no muy seguido, estoy cansado o no quiero responder. Eso es algo en lo que tengo que mejorar, pero casi siempre respondo.